多选题
下列属于《质量管理体系基础和术语》(GB/T 19000—2000)族标准中的质量管理原则的是( )。
A、
过程方法
B、
统计技术的应用
C、
管理的系统方法
D、
质量管理体系方法
E、
全员参与
【正确答案】
A、C、E
【答案解析】
[解析] 《质量管理体系 基本概念的术语》(GB/T 19000—2000)族标准明确了八项质量管理原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。
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