【正确答案】(1)单道批处理系统是最早出现的一种操作系统，它具有自动性、顺序性和单道性的特点。多道批处理系统则具有调度性、无序性和多道性的特点。
(2)单道批处理系统是在解决人机矛盾及CPU和I／O设备之间速度不匹配的矛盾中形成的，旨在提高系统资源利用率和系统吞吐量，但是仍然不能很好地利用系统资源。多道批处理系统是对单道批处理系统的改进，其主要优点是资源利用率高，系统吞吐量大；缺点是平均周转时间长，无交互能力。