热线干预遵循的基本原则是( )
积极倾听
良好共情
友好态度
建立信任
解析：电话热线干预是对自杀危机干预的有效措施，对自杀的危机干预，强调首先要评估自杀的危险因素，然后在信任的基础上积极倾听，表达自己的感受，良好共情，以真诚的态度与自杀者交谈。