选择题 7. CRM系统是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。______准确地说明了CRM的定位。

【正确答案】 A

【答案解析】[考点] 本题考查CRM的概念。
CRM是客户关系管理，以客户为中心，以信息技术为手段，CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标。