【正确答案】在实际办学的过程中，全面的教学质量观应包含以下几个方面的内容：
   (1)树立全面的教学质量管理观
   搞好学校教学质量管理，首先是树立正确和全面的教学质量管理观念。没有正确的、全面的教学质量管理观，就不可能获得高质量的结果。正确的、全面的教学质量管理观包括：
   ①全面发展的教学质量管理观。全面发展的思想，是马克思主义教育思想的组成部分，是新时期社会对人的培养规格的要求。因此，在学校的各科教学中要渗透全面发展的精神。在教学过程中，既重视学生的智育，也重视学生的德育、体育、美育和劳动教育，从整体的角度全面提高教学质量。
   ②面向全体学生的教学质量管理观。学校教学应使不同水平层次的学生都得到提高和发展。学校的教学质量与学校的办学效益是一致的，只有面向全体学生，培养大批的合格人才，才能得到理想的教学质量，也才能得到真正的办学效益。
   ③全程管理的教学质量管理观。全程的教学质量管理是一种教学的全过程管理。教学过程具有阶段性，每一个阶段也包含若干环节。教学工作中的计划、执行、检查、总结，教师的备课、上课、辅导、作业批改、考查等全过程的管理就是要重视教学过程各个环节和各种要素的整体优化，使其所产生的效果越来越显著，确保高标准、高质量。
   ④全员管理的教学质量管理观。全员的教学质量管理观就是指全校教职员工和学生都积极参加到教学质量管理工作中来。提高学校教学质量，需要建立教学质量的全员责任制，做到各在其位、各司其职、各负其责、相互协调，充分调动每个人的工作积极性。
   (2)建立和健全教学质量管理制度
   ①建立教学质量管理的检查制度。学校教学质量管理的检查制度是指检验、考查学校教学工作是否达到一定的质量标准的制度，只有建立了这样的制度，才能在实施各项工作和评价时有标准可依靠。
   ②教学质量管理的分析制度。学校教学质量的分析制度是将质量检查中获得的信息与原来制定的教学工作质量标准、教学效果标准、时间标准相比较，分析影响教学质量的原因，为改进教学工作提供依据。
   ③教学质量管理的评价制度。学校教学质量的评价制度是指根据教学计划、教学目标的要求，依照一定的评价指标体系，采用适当的方法，对学校的教学质量进行鉴别和价值判断。评价的功能体现在导向、激励和调控等方面。
   (3)掌握科学的评价方法
   科学的评价方法的运用是取得良好评价结果的重要途径，在评价方法的选取上应该注意：
   ①用灵活多样的评价方法。不同的评价方法适应于不同的评价对象，在评价的过程中应注意多种方法相结合，力争评价的结果更加公正合理。
   ②对于评价方法的选取应该由民主讨论决定。经过了民主讨论才能使评价方法应用的更全面，更容易为大多数人所接受。
   ③整个评价过程应该是全员参加的过程。评价的结论对于教师和学生来说，应具有激励作用和教育作用，有利于调动积极性。
   在实际的教育教学实践活动中，特别是在教学活动的实践中，面临的不确定的因素更多、更复杂，所以在全面的教育质量管理这一环节一定要以树立价值观为前提，以建立健全制度为保证，以合理评价的结果为出发点，对教育教学活动中存在的问题和不足一一改进，达到实现全面教学质量管理的目标。