在解决冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施：帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差 异；增进组员对自我的了解；重新调整小组规范和契约；协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张； 运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。故选项C不恰当。