单选题
导游服务的三要素是______。
A、
语言、服务技能、带团技能
B、
语言、知识、服务技能
C、
带团技能、语言、知识
D、
处理问题的技能、服务技能、知识
【正确答案】
B
【答案解析】
[解析] 导游服务是一种高智能的服务，导游服务的三要素包括：①语言；②知识；③服务技能。构成导游服务的这三大要素，缺一不可。
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