选择题
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该( )。
A、
坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B、
立即向领导汇报
C、
对顾客进行适当的批评教育
D、
不再理睬顾客
【正确答案】
A
【答案解析】
提交答案
关闭