【正确答案】控制的内容也就是控制的对象．可归纳为对人员、财务、作业、信息和组织的总体绩效等五个方面的控制。
   (1)对人员的控制。组织的目标是由人来实现的，员工应该按照管理者制订的计划去做，为了做到这一点，就必须对人员进行控制。对人员的控制最常用的方法是直接巡视，发现问题马上进行纠正；另一种有效的方法是对员工进行系统化的评估，通过评估，对绩效好的予以奖励，使其维持或加强良好表现；对绩效差的管理者就采取相反的措施，纠正出现的行为偏差。
   (2)对财务的控制。为保证企业获取利润，维持企业的正常运作，必须要进行财务控制。这主要包括审核各期的财务报表，以保证一定的现金存量，保证债务的负担不致过重，保证各项资产都得到有效的利用，等等。
   (3)对作业的控制。组织中的作业质量很大程度上决定了组织提供的产品和服务质量，而作业控制就是通过对作业过程的控制，来评价并提高作业的效率和效果，从而提高组织提供的产品或服务的质量。作业控制包括生产控制、质量控制、原材料购买控制与库存控制。
   (4)对信息的控制。信息控制的主要工作是建立一套有效、可靠的管理信息系统，使它能及时有效地为管理者提供充分、可靠的信息。
   (5)对组织绩效的控制。对组织总体绩效的控制主要是对一系列体现总体绩效的指标进行控制。这些指标的选择关键要看组织的目标取向，即根据组织完成目标的实际情况并按照目标所设置的标准来衡量组织绩效。