【正确答案】学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中的全体学生，特别是处境困难的学生提供的专业服务。其目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些问题，调整学校、家庭及社区之间的关系，发挥学生的潜能和学校、家庭及社区的教育功能，以实现教育目的乃至若干社会目标。具体而言，学校社会工作的功能包括：
(1)帮助处境不利学生，促进教育机会均等；
(2)推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础；
(3)协助学生能力提升，适应社会发展需要；
(4)促进学生人格完善，实现人生积极成长；
(5)协调各方教育资源，形成优质教育合力。

【正确答案】(1)上述案例中，小杨面临的问题有以下几个方面：
①对母亲再婚存在不正确的认识，缺乏与母亲以及与继父的沟通。主要表现为小杨因母亲再婚对其有敌对情绪，两人经常起冲突，小杨始终无法认同继父的家庭角色，把继父当作外人，与继父时有争执，甚至搬到父亲处居住。
②学业压力与精力分配问题。小杨被家庭问题所困扰，又面临高考，情绪紧张，心理压力较大。
(2)针对本案例中小杨的情况，学校社会工作者界定的工作目标为：
①使小杨正确认识母亲再婚，解决其与母亲的冲突，增进母女的沟通；
②帮助小杨规划时间，提高学习效率。
(3)根据以上分析，学校社会工作者可采取以下介入策略：
①前两周。小杨与母亲每周一起接受一次社会工作者的辅导，在社会工作者的主持下促进母女的沟通。在母女彼此认同的基础上，鼓励小杨搬回家居住，并与继父进行沟通。同时，社会工作者通过学校或社区志愿者网络，为小杨联系志愿家教辅导。
②第三至四周。小杨每周一次和社会工作者进行面谈，进行心理与行为方面的调适，正确看待父母的婚姻问题，学习接受继父的家庭角色，并订立合适的学习计划。小杨母亲每周一次和社会工作者进行面谈，探讨家庭教育中的某些误区和问题，并参加学校组织的家庭教育小组活动，学习有效的教养方式以及与孩子正面沟通的技巧，改善亲子关系。
③第五至八周。小杨每两周一次与社会工作者面谈，探讨计划执行情况及相应的问题。
④第九至十周。小杨与母亲一起面见社会工作者，评估家庭关系与小杨的学习状况，进行结案工作。