问答题 你单位推出新的便民措施,许多群众来电来访咨询,你该怎么办?

【正确答案】[巧思妙答] 单位推出便民措施,有很多群众来访咨询,说明群众很关心这些便民措施,我一定会抓住机会把这些措施推广出去,使它们尽快方便群众。
具体的操作,我会分情况处理:如果有大量的群众来访咨询,是因为便民措施宣传力度不够,或者宣传中有盲点,我会在布置人员接待来访咨询的群众的同时,尽快整理宣传材料、做进一步的宣传(如在咨询处分发相关解释材料、在广播电视上做宣传等),弥补宣传不足给工作带来的影响。如果有大量的群众来访咨询,仅仅是一个短期的现象,所询问的问题也不集中,不需要做进一步的宣传。我会临时抽调工作人员,投入接待咨询工作。同时,请求已经咨询过的群众向他们的亲朋好友转述,以尽快让群众了解这些措施。在咨询的过程中,我会让工作人员收集群众的意见,为今后出台相关措施提供参考。
总之,我会想法尽快将便民措施推向人民群众,使人民群众尽快了解情况、享受到方便。
【答案解析】[解析] 此题的答题思路为:(1)表明态度:尽全力将便民措施推广;(2)分情况处理。