单选题 导游服务的微观环境因素不包括______。
【正确答案】 B
【答案解析】[解析] 导游服务微观环境是指介于宏观环境因素和导游人员自身可控因素之间的一些因素，主要包括：①旅游企业；②导游工作集体；③旅游者；④各种社会公众。