多选题
导游服务规范化的必要性包括______。
A、
消除导游工作的随意性,保证接待质量
B、
指导导游活动的正常进行
C、
规避风险的必要手段
D、
便于导游人员的管理
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
[解析] 导游服务接待规范化的必要性在于消除导游工作的随意性,保证接待质量;指导导游活动的正常进行;是规避风险的必要手段。
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