多选题 导游服务规范化的必要性包括______。

【正确答案】 A、B、C
【答案解析】[解析] 导游服务接待规范化的必要性在于消除导游工作的随意性,保证接待质量;指导导游活动的正常进行;是规避风险的必要手段。