【正确答案】 A

【答案解析】 在长期的实践中，导游员林大康总结出了“导游服务五行法”，即：行有策——事先做好周密准备；行有顺——要理顺各种关系；行有情——用情感打动游客的心；行有策——果断应对突发事件；行有转——把行程转化为游客满意，此法被收入多家旅游院校教材。