【正确答案】一个优秀的焦点小组主持人必须具备两方面的技能:一是具备较强的组织能力和主持技巧;二是具备良好的商业沟通技巧,以便有效地与委托方进行沟通。具体素质要求如下:
(1)良好的理解能力。不仅要理解说出来的内容,也要理解尚未说出的潜台词。
(2)良好的观察能力。要能观察到细节,善于理解肢体语言。
(3)广博的知识面和广泛的兴趣。广博的知识面和广泛的兴趣能够保证主持人迅速熟悉调查所讨论的主题,让自己尽快融入讨论。
(4)客观性。能够抛开个人的思想和感情,听取他人的观点和思想。
(5)善于调动被调查者的积极性,鼓励被调查者积极发言。
(6)具备关于调查、营销和广告方面的基础知识。
(7)能够控制大局,把握讨论的方向和进程。
【答案解析】