①价值链的五种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销、服务；四种辅助活动包括企业的基础设施建设、采购、人力资源管理、技术开发。辅助活动与基本活动紧密联系。②价值链分析的目的是为了进行成本分析以及找出区别所在，一个企业的竞争优势就在于它能比竞争对手更好地安排这些在战略上非常重要的活动。③价值的概念要从消费者的角度来理解，因为顾客对价值的理解是经常变化的。因此选项D说法错误。