结构推理 银山公司是北京的一家互联网及软件公司，公司的业务急剧扩大之后，决策层决定新建一客户服务中心，以提高其服务水平，进而提高竞争力。但现在主要的问题是客户服务中心的地址选在哪里。公司主管列出了各项影响因素，并对3个备选地点进行了打分。结果如表6-9所示。
   

表6-9　影响因素及评分 因索 权重 A B C 劳动力成本 30 65 80 90 技能水平 15 50 45 75 电信基础设施 45 95 90 40 客户集中程度 50 75 90 85 是否接近主干道 25 80 80 55