在业务外包过程中，由于供应商的过错造成供应中断，引起银行部分支付法进行计量和监测，声誉风险管理部门可以采取事先调查等方法，了解典型客户或公众对商业银行经营管理活动中的可能变化持何种态度，以尽量准确预测此类变化可能产生的积极或消极结果，因此D选项错误。业务无法正常运行而造成严重损失的是由操作风险中的外部事件造成的，C选项正确。