结构推理
试分析以下电话语言,并指出最得体和最不得体之处。
A、“您好!我是闽江学院的张三,请找李四先生(李四在家吗?)”。
B、“您好!林老师,祝您教师节快乐!”
C、“您好!我是张三,李四在吗?
D、“喂,叫一下李四。”
E、“喂,李四吗?你知道我是谁吗?猜猜看!怎么?连我的声音都听不出来?把我忘记了?
【正确答案】以上完全符合电话礼仪要求的仅是A;最令人反感的是E;B没有自我介绍;D较生硬并带有火气;C也有欠妥之处:应慎问“某某在吗?”尽管许多人常用这简洁语,但其潜台词却有犯忌之处,对方若是健康正常的、正在工作中人,这样问未尝不可,如果对方是老年人或是病人,那就绝对不能问人家“在吗?”
【答案解析】