【正确答案】 C

【答案解析】志愿者有以下特点：(1) 志愿者不是机构的正式成员，他们有很高的自主性和自发性；(2) 志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务；(3) 志愿者希望受到尊重、支持和肯定。