单选题
存款类金融机构从业人员在接待客户时,通过身体语言来传情达意的礼仪行为是( )。
A、
肢体礼仪
B、
行为表情礼仪
C、
饰物礼仪
D、
言语礼仪
【正确答案】
B
【答案解析】
行为表情礼仪是指通过人的身体语言来传情达意的一种礼仪行为。人的身体语言属非自然语言,它泛指人际沟通中除语言信息之外的一切由人类行为所产生的信息,是人们传情达意的一种重要辅助工具。故选B。
提交答案
关闭