多选题 下列选项中属于物流客户服务评价指标的交易后要素的是______。
  • A.票据的及时性
  • B.订单跟踪
  • C.退货与调换率
  • D.客户投诉率
  • E.客户投诉处理时间
【正确答案】 A、C、D、E
【答案解析】