多选题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议且不能和解的，可以通过以下途径解决( )。

【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】解析：消费者和经营者发生权益争议可以采取的途径有：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。