【正确答案】有效的口碑营销的基本要素包括：
(1)提供有价值的产品或服务。
(2)提供无须努力的向他人传递信息的方式。
(3)信息传递范围很容易从小规模向大规模扩散。
(4)利用公众的积极性和行为。
(5)利用现有的关系网络。
(6)利用别人的资源。