【正确答案】企业为了及时准确地掌握竞争者情报，除了要对竞争者进行具体分析外，还需要建立竞争情报系统。具体步骤是：
   (1)建立系统。这个系统首先要明确市场营销管理者所需要的主要情报及其最佳来源是什么。
   (2)收集数据。通常，推销人员、经销商和代理商、市场咨询机构和有关的协会，以及有关的报纸杂志等，都可成为情报来源。
   (3)评价分析。对所收集到的资料整理分类，做出分析评估和必要的解释。
   (4)传播反应。通过电话、报告、通讯、备忘录、布告等形式，将情报资料及时送给企业有关的管理部门。