【答案解析】孙丽的这种症状属于考试焦虑。考试焦虑通常有以下三类特征：①以担心为特征的、由消极的自我评价所形成的意识体验。这可视为考试焦虑的认知特征。②同自主神经系统活动增强相联系的特定的情绪反应，如心慌、心率加快、呼吸加剧、肠胃不适、多汗频尿等，这可看做是考试焦虑的生理特征。③通过防御或逃避所表现出来的一定的行为方式，如多余动作增加、胡乱答完卷子早早离开考场等。这可视为考试焦虑的行为特征。
(2)本案例的考试焦虑是由多种因素相互作用而形成的，其中有孙丽自身的内部因素(对考试的难度与自身应付能力的评价、知识准备与应试技能、神经类型和人格特征等)，同时也和孙丽生活的外部环境(学校、家庭对学生过高的期望和把考试成绩作为惟一的评价标准等)有密切关系。
(3)常用的克服考试焦虑的心理训练方法有调整自我认识法、自信心训练法、放松训练法和系统性脱敏法等。下面简单说明放松训练和系统脱敏法的基本过程。
①放松训练法。它是一种通过训练有意识地控制自身的心理生理活动，降低激活水平，改善机体紊乱功能的心理辅导方法。目的在于改变肌肉紧张，减轻肌肉紧张引起的酸痛，以应付情绪上的紧张、不安、焦虑和愤怒，即通过肌肉的放松，达到精神的放松，以此应付生活中产生的压力。一般而言，该方法是通过紧缩肌肉，深呼吸，释放现在的思想，注意自己的心跳次数等，帮助当事人经历和感受紧张状态和松弛状态，并比较其间的差异。如渐进性放松法，就是在安静的环境中采取舒适放松的坐位或卧位，按指导语或规定的程序，对全身肌肉进行“收缩一放松”的交替练习，每次肌肉收缩5～10秒钟，放松30～40秒钟。经过反复，使人自觉到什么是紧张，从而提高消除紧张达到松弛的能力。放松训练在学生平时产生紧张和焦虑时即可选用，特别是在考试前，因焦虑和紧张带来的压力，可以通过放松训练来缓解。
②系统脱敏法。可用于治疗求助者对特定事件、人、物体或泛化对象的恐惧和焦虑。基本方法是让求助者用放松取代焦虑。第一步，教求助者掌握放松技巧；第二步，把引起焦虑的情境划分等级；第三步，让求助者想象引起焦虑的情境同时做放松练习。经反复练习，求助者对过去引起焦虑的情境逐渐脱敏。