【正确答案】 C

【答案解析】 名词词义辨析。guideline“指导方针”；definition“定义，解说”；constraint“约束，强制”；identity“身份，特性，一致”。句意：生产商迫于法律的约束不得不把钱退还给客户。根据句意空白处所填词应为“约束，强制”等，C符合此处语境，故答案为C。