多选题 在企业质量管理体系文件构成中，______一般都以简明的文字来表述，反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺。

• A.质量方针
• B.质量目标
• C.质量手册
• D.程序性文件
• E.质量记录