【答案解析】解法一：
第一步，求出定义域内所有可能的极值点．
函数定义域为R．
令f"(x)=0，得 但x=-2和x=3也可能是极值点．
第二步，判断在这些点处是否取得极值，是极大值还是极小值．
当x＜-2或 时，f"(x)＜0，
函数f(x)在(-∞，-2)和 上是减函数；
当x＞3或 时，f"(x)＞0，
函数f(x)在(3，+∞)和 上是增函数．
因此，当x=-2和x=3时，函数f(x)有极小值0.
当 时，函数f(x)有极大值 ．
解法二：数形结合法．根据绝对值作图，如图所示：

根据示意图可知，当x=-2和x=3时，函数f(x)有极小值0，
当 时，函数f(x)有极大值