【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】《期货经营机构投资者适当性管理实施指引(试行)》第五条规定，经营机构向投资者销售产品或者提供服务时，应当充分了解《办法》第六条规定的投资者信息，可以采用但不限于以下方式：(一)查询、收集投资者资料；(二)问卷调查；(三)知识测试；(四)其他现场或非现场沟通等。