单选题
在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是( )
A、
明确顾客接触要求
B、
有效的投诉管理
C、
全面分析顾客关系价值
D、
寻求战略伙伴与联盟
【正确答案】
C
【答案解析】
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