病人抑郁时，护士应态度和蔼，提问应简短

病人病情危重时，护士应用触摸加强沟通

病人哭泣时，护士应暂时离开，等以后再来交谈

病人听力障碍，护士应站在病人面前用口形加强沟通

病人语言障碍，护士可用文字进行交流