【正确答案】 B、C、D

【答案解析】影响问题解决的因素有：问题情境、定势与功能固着、迁移、原型启发以及情绪和动机。其中功能固着对问题解决起消极作用。关于动机对问题解决的影响，动机强度不同，影响的大小也不一样，具体表现为，中等强度的动机最有利于问题的解决，动机过强或过弱都会阻碍问题的解决。