（1）跨文化交流的内涵：跨文化交流通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此，跨文化交流可能发生在国际间，也可能发生在不同的文化群体之间。
（2）跨文化交流学研究的对象是文化与交流的关系。跨文化交流是指不同文化背景的人之间的交流，所以势必会涉及到不同的对象文化和交流的问题。这里的文化主要是指不同背景的文化。交流是指跨文化交流。跨文化交流的基本研究内容有三项：
①有关世界观、价值观方面的研究
世界观，是人们对待世界的根本看法，包括人在宇宙中的位置、人与大自然的关系等诸多哲学方面的概念。仅从人与大自然的关系来看，东西方文化有着截然不同的看法。价值观，是判断好坏、是非的标准，它会将人的行为引至某个方向。因此，价值观就构成了文化与社会的基础。对于隶属于某个文化的人来说，什么行为好，什么行为不好，都是受这个价值观支配的。价值观是一个抽象的概念，人们很难把握住，但是通过语言或非语言的行为模式，往往可以窥视出某种文化的价值观。在跨文化交际过程中，对于隐藏在文化深层里的价值观是回避不了的，人们恰恰是通过了解价值观的不同，来加深对跨文化交际的理解的。这是因为，在跨文化交际过程中出现问题时，往往也是不同的价值观念发生对立的时候。
②语言行为的文化特性方面的研究
文化具有鲜明的个性，不同的文化之间自然会产生差异，文化差异反映到语言上，就成为语言上的差异。语言是文化的产物，又是文化的一种表现形式，语言的使用一定得遵循文化的规则。换言之，文化决定思维，决定语言的表达方式。
③非语言交际方面的研究
非语言行为与语言行为一样，因文化的不同往往被赋予不同的意义。在跨文化交际过程中，由于不同的文化对非语言行为的不同解释，往往会产生误解。非语言交际以往多被看做是体态语的代名词，其实它的范围远远超过了单纯的体态语。从人的身体特征到身上穿戴的服装饰品，从搽的香水的味道到身体内散发的体气，从声音的高低到房间的摆设、光线、色彩，从时间观念到空间观念，这些都是非语言交际的因素。许多学者都强调过非语言交际的重要性，它是交际过程中不可或缺的要素。