多选题 游客张女士参加了云南某旅行社组织的“香格里拉”4日游，旅行社收取团费580元，承诺不会另行收取任何费用。团队从丽江出发后不久导游即向游客宣布，游客所缴费用根本不够支付团费，必须每人再交180元参加烤羊晚会，否则下车，双方解除合同，导游退还游客已交费用。由于地处荒郊野外，考虑到安全因素，游客只好再交了180元。次日，导游又把客人带到一氧气店，以这里海拔高为由，要求游客每人必须购买5瓶氧气，并始终保持吸氧状态，避免发生高原反应。由于害怕高原反应，全车游客均按照要求购买了氧气。旅游结束后张女士得知，高原反应并没有导游说的那么严重，游客根本不必全程吸氧。张女士便以旅行社违约为由向旅游执法部门投诉，要求返还导游另行收取的晚会费用及游客购买氧气的费用，处罚旅行社。
下列对该事件的分析，正确的有______。