简答题

在站务人员的日常工作中, 很多情况下都需要为乘客指路, 那为乘客指示方向的手势有哪些注意事项呢?

【正确答案】

①手臂要从腰边顺上来, 五指并拢, 打手势时切忌五指张开或表现出软绵绵的无力感;
②手臂伸直, 高度应超过自己的胸部;
③视线随之过去, 很明确地告诉访客正确的方位;
④待乘客离去后, 再将手臂收回。

【答案解析】