【正确答案】 A

【答案解析】[命题目的] 本题考查产品/服务生命周期的四个阶段。
[解题要点] 产品/服务和其它支持性资源的四个阶段的生命周期，常常用来逻辑地识别和组合过程。其生命周期的四个阶段分别是：需求、计划、度量和控制 (简称需求)；获取和实现(简称获取)；经营和管理；回收或分配。
[考点链接] 计划和控制过程、过程的归并和分析。