【正确答案】 A

【答案解析】本题主要考查的知识点为在产品定义阶段产品的三个构成层次。在电子商务产品创新中的产品定义阶段，市场人员把产品的各项指标和特性确定下来，把产品描述出来，把完整产品的核心产品、外围产品和外延产品等三个层次划分出来。第一层核心产品是指一般意义上的电子商务产品。第二层外围产品主要是指服务，比如操作手册、电话支持等。第三层外延产品主要是指体验。