【正确答案】(1)态度的定义参见本章复习笔记。
   (2)态度改变的说服模式和因素参见本章复习笔记。
   (3)我认为最受启发而有帮助的有以下几点：
   ①激起个体的行为与认知的矛盾是使个体行为改变的一个重要机制。
   ②传播者本身的一些特性，影响着其所传播的信息。如果传播者本身的可信度较高，则其传播的信息的可信度也较高。另外，传播者与其传播的信息之间的利益关系也是该信息可信度的重要影响因素。当人们认为传播者所传播的信息会损害传播者本身的利益，则这一信息的可信度对人们较高。
   ③态度改变的过程是传播者(信息源)与目标靶(接受者)之间复杂作用的过程，受到多种因素的影响。
   ④态度的改变包括态度的认知、态度的情感、态度的行为倾向等成分的改变。由于态度形成后，具有一定的抗变性，因此，态度的改变应是态度几个成分共同的、协调的改变。