【正确答案】正确答案：(1)遇到这种情况切忌冲动行事，在事情没有查明之前要保持冷静。该服务对象所提出的问题或许真的存在，也或许只是一场误会，因此要平心静气听对方讲完。 (2)请对方对本单位所存在的问题进行仔细阐述，对误会之处适当解释，对确实存在的问题虚心接受，并虚心听取对方的建议，表示感谢。 (3)在今后的工作中认真改正这些错误，注意避免此类问题的再次发生，在实践中不断总结经验教训，吸引外商投资。

【答案解析】解析：考查协调能力、处理问题能力。