单选题
在调整旅游者消极情绪的各种方法中,比较容易引起旅游者反感的是:
A、
物质补偿法
B、
精神补偿法
C、
转移注意法
D、
分析法
【正确答案】
D
【答案解析】
[解析] 导游人员必须明白,采用分析法往往是不得已之举,不要滥用,尤其当因导游人员的失误造成旅游者情绪低落时就不能使用分析法,更不得强词夺理。
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