多选题 热情友好、宾客至上是______。
【正确答案】 A、B、C、D、E
【答案解析】[解析] 热情友好、宾客至上是旅游企业赢得客人信赖与支持的基础，是旅游企业在激烈的市场竞争中获胜的法宝，是旅游企业取得良好声誉和经济效益的重要保证。