多选题质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，质量方面的指挥和控制活动通常包括制定质量______等。
A．方针 B．改进
C．控制 D．目标
E．评价

【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 本题涉及的考点是质量管理。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，质量方面的指挥和控制活动通常包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。