多选题 声誉危机管理规划的主要内容包括______。
  • A.制定战略性的危机沟通机制
  • B.危机现场处理
  • C.危机处理过程中的持续沟通
  • D.管理危机过程中的信息交流
  • E.模拟训练和演习
【正确答案】 A、B、C、D、E
【答案解析】[解析] 声誉危机管理规划的主要内容包括A、B、C、D、E五项的内容，还包括提高解决问题的能力；提高发言人的沟通技能。故选ABCDE。