多选题
企业通过( )可以提高顾客的认知价值。
A、
改善产品的性能
B、
提高产品质量并加强售后服务
C、
提高顾客在购买过程中的货币支出
D、
降低顾客在购买过程中的时间耗费
E、
提高顾客对产品效用的期望值
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
解析：通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处、降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本，是企业提高顾客认知价值的有效途径。
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