【正确答案】 A、B、C

【答案解析】[解析] 软件需求规格说明书是需求分析阶段的最后成果，是软件开发中重要文档之一。软件需求规格说明书的作用是：①便于用户、开发人员进行理解和交流；②反映出用户问题的结构，可以作为软件开发工作的基础和依据；③作为确认测试和验收的依据。故选ABC。