案例分析题 .背景资料：
    某公司承接SDH光通信终端站设备安装工程。施工过程中，因建设单位提供的DDF架宽度不符合设计要求造成停工1周，新DDF架到货后，项目部很快完成了所有硬件安装。项目经理在现场巡查时，偶然发现ODF的防雷地线未接，提醒一施工人员接上。几天后，材料员清点材料时，发现用于防雷保护的16mm²线料没有使用，核查结果是防雷地线用错线料，项目经理派人进行了更换。
    工程完工后，公司组织交工前的预验，检查中发现：架高2.6m的DDF架垂直偏差为3.4mm，3m长的过桥走道两端高度差为8mm，2.6m高的立柱垂直偏差为2.6mm；设备线缆布放整齐美观，但防雷地线接到了机房保护地线端子上而未接到防雷专用端子上。项目部的竣工资料正在整理中，已准备了工程说明、建筑安装工程量总表、交(完)工报告、网管功能检查记录。公司要求尽快完成整改以便按期交工。
    问题：

问答题 18.  根据预验结果，指出铁件和机架安装工作需返工的内容，并说明原因。

问答题 19.  ODF防雷地线的安装工作反映出该项目部的施工管理有何缺陷?

问答题 20.  本工程竣工文件部分还应补充哪些内容?

问答题 21.  指出竣工测试记录中缺少的部分。