多选题
药师在接待患者咨询时,应该
A、
注意特殊患者的隐私保护
B、
尽量采用开放式提问
C、
尽量使用专业性词汇
D、
对待老年患者应耐心,适当给予宣传资料
E、
一次交流信息内容不宜过多
【正确答案】
A、B、D、E
【答案解析】
本题考查患者用药咨询。开放式提问可以让患者叙述更多个人信息、疾病过程与用药情况,从而利于药师判断、了解患者用药和病情。应尽可能少使用专业性词汇,避免患者无法理解。
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