【正确答案】随着我国医疗体制的革新和发展，医院挂号方式日益多元化、智能化，广大群众除了在医院现场排队挂号、电话预约挂号之外，App和微信等网络挂号平台日渐普及。但患者参与网络预约挂号并不积极，很多老年人仍宁愿排队挂号。这从一定程度上反映出网络挂号平台存在着社会认知度低、用户体验不够好、难以有效保障信息安全、挂号号源上网比例不高、限制医院开展个性化服务的积极性和自主性等问题，网络挂号平台并未能真正解决“挂号难”难题。我认为可通过各方协同、多措并举来完善网络挂号平台机制，提高大家参与网络预约挂号的积极性。
   首先，政府要加强政策引导，促使医院不断完善网络挂号平台机制，充分发挥网络挂号平台在节约成本、高效服务等方面的优势，充分考虑不同年龄段患者的多样化需求，采取多渠道并行的方式满足患者需求，提供多样化服务，逐步加大放开网络挂号比例，让更多患者方便快捷地预约到医生，使医疗资源能得到更加均衡有效的利用和发展。
   其次，有关部门要依法加强打击力度，比如建立网络挂号黑名单制度以遏制非法挂号、倒卖号码的“黄牛”，禁止抢占他人医疗资源。同时，根据医院的现实条件，结合老人等特殊群体的需求，适当预留一定比例的现场挂号名额。
   最后，加大新闻媒体对于网上预约挂号平台优势的宣传和推介力度，及时曝光违规网络预约挂号事件，严格规范网上挂号服务系统，提高其过程的透明度、流程的人性化和便利化，真正践行“以患者为本”的医疗服务原则。