单选题
在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是{{U}} {{/U}}。
A.互动分界线
B.可视分界线
C.内部互动分界线
D.外部分界线
A
B
C
D
【正确答案】
B
【答案解析】
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